(资料图)

■ 本报记者

王军豪

“党代表接待，多个部门负责人坐到一起，共同为我们公司的项目进行策划指导，让我真正感觉到了政务服务的温情和温度。高唐县优良的营商环境，让我们经营起来更放心，也更舒心。”3月28日，杭州赛石园林集团有限公司副总周西良说。

让周西良引发如此感慨的，是他于3月14日参加的党代表驻室接待活动。当天，高唐县第十三届党代表，高唐县综合行政执法局党组书记、局长王勇以党代表身份走进高唐县政务服务党代表工作室，开展党代表驻室接待活动。“驻室接待必须要倾听企业、群众心声，为他们实打实地解决困难。”王勇说。

周西良咨询公司二期工程建设提升项目手续办理问题时，王勇协调县行政审批服务局审批一科、投资项目科负责人与周西良现场进行了业务对接。周西良介绍了项目基本情况，相关科室负责人详细了解了项目进展情况，并对项目手续办理中适用并联办理的环节、可容缺受理内容等给予了细致指导。

在驻室接待过程中，王勇认真倾听来访企业、群众的诉求，详细记录，逐一答复每个问题。对于能解决的问题，当场提出解决思路；对不能现场解决的问题，要求相关科室认真做好跟踪落实，在规定时间内给出让企业、群众满意的处理方案，让企业、群众感受到党代表是真心实意为人民服务的，进一步拉近了党代表与企业、群众间的距离。

高唐县政务服务党代表工作室自成立以来，按照“服务分队联动、相关部门联动、党组织上下联动”的原则，采取“共性问题按流程解决、个性问题和疑难问题召开党代表牵头会议研究讨论解决、党代表全程督办”的方式，积极回应企业群众合理诉求，确保群众意见“上得来”、问题办理“行得通”、办结反馈“下得去”。该工作室将持续开展“党代表接待日”活动，创新创优服务举措，打造收集诉求的“信息港”、推动问题解决的“助推器”、联系党和群众的“连心桥”。